Оцените нас на Яндекс.Маркете

Сервис

Приобретая товар в нашем магазине, Вы можете быть уверены, что, все отношения между магазином и покупателями строятся в строгом соответствие с законом РФ "О защите прав потребителей" и относящимся к нему постановлениями РФ.

Наша компания продает качественную продукцию известных мировых брендов, мы заинтересованы в том, что бы техника купленная у нас служила Вам длительное время.

На все реализуемые товары, предоставляется гарантия от 6 до 12 месяцев.

Наличие заводских пломб, проверка комплектности, отсутствие внешних повреждений и работоспособность изделия производится при передаче товара. Убедившись в работоспособности товара и его полной комплектности, Вы ставите подпись в гарантийном талоне и расходной накладной, которая подтверждает получение Вами исправного изделия.

Возврат и обмен товара

      

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержден постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55

 

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара ненадлежащего качества.

 

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение четырнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

*       обнаружение существенного недостатка товара;

*       нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

*       невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

    Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

  

Постановление Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924 г. Москва "Об утверждении перечня технически сложных товаров"

 

 

Гарантийное обслуживание

Прием изделия в ремонт осуществляется только при наличии данного гарантийного талона и товарно-денежных документов, подтверждающих факт покупки.

Право на гарантийный ремонт утрачивается в следующих случаях:

  • если неисправность устройства вызвана нарушением правил его эксплуатации, транспортировки и хранения, изложенных в «Руководстве пользователя»;
  • если неисправность устройства вызвана прямым или косвенным действием механических сил, химического, термического или физического воздействия, излучения, агрессивных или нейтральных жидкостей, газов или иных токсичных или биологических сред, а так же любых иных факторов искусственного или естественного происхождения, кроме тех случаев, когда такое воздействие прямо допускается «Руководством пользователя»;
  • если неисправность устройства вызвана несоответствием Государственным Стандартам параметров питающих, телекоммуникационных и кабельных сетей;
  • если неисправность устройства проявляется в случае неудовлетворительной работы радиосети вследствие недостаточной мощности входного радиосигнала, в том числе из-за особенностей ландшафта местности и ее застройки;
  • если отсутствуют или нарушены пломбы и наклейки, установленные на устройстве компанией производителем или авторизованным Изготовителем сервисным центром (касается не только пломб и наклеек компании производителя);
  • если на самом устройстве отсутствует, нарушен или не читается оригинальный серийный номер;
  • если ремонт, техническое обслуживание или модернизация устройства производились лицами, не уполномоченными на то компанией производителем;
  • если неисправность устройства вызвана вследствие обстоятельств непреодолимой силы (пожар, стихия, молния и т.д.);
  • если повреждения вызваны попаданием внутрь устройства посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых и т.д.;
  • если дефекты устройства вызваны совместным использованием устройства с оборудованием или программным обеспечением, не входящим в комплект поставки устройства, если иное не оговорено в «Руководстве пользователя»;
  • если дефекты устройства вызваны эксплуатацией неисправного устройства, либо в составе комплекта неисправного оборудования.
    - иные случаи, предусмотренные производителем.

Всю информацию по всем вопросам Вы можете получить у наших менеджеров или оставить свой вопрос на сайте.

При выявлении не корректной работы, либо в случае поломки товара, привозите его к нам, мы постараемся вернуть Ваш товар из сервиса в кратчайшие сроки. Если Вам не совсем удобно, добираться до нас, можете воспользоваться любым авторизированным сервисом, который находится от Вас поблизости. Ниже представлен список авторизированных сервисов г. Екатеринбурга.

 

Условия предоставления гарантии на шины и диски

 

Гарантийный срок на скрытый заводской брак -180 дней со дня покупки автошин и 180 дней со дня покупки для колесных дисков.

Все претензии по качеству товара, приобретенного в магазине, рассматриваются только при наличии чека или любого другого документа подтверждающего покупку именно у нас.

Гарантия не распространяется на автошины и колесные диски, утратившие свои потребительские свойства в следствие:

•  Неправильного хранения

•  Применения несоответствующего размера и/или типа колесного диска

•  Применения деформированного, коррозирующего или непригодного диска

•  Применения автошины несоответствующего типа, размера, конструкции и.т.п.

•  Неправильного и/или неквалифицированного монтажа

•  Использования автошин или колесных дисков на транспортном средстве с нарушением геометрии оси

•  Превышения установленного скоростного режима

•  Эксплуатации автошин и колесных дисков с завышенным или заниженным давлением в автошине

•  Перегрузке транспортного средства

•  Дополнительной обработки автошин и колесных дисков (нарезание, дополнительная шиповка и.т.п. для автошин; механическая обработка, дополнительное сверление отверстий и.т.п. для дисков)

•  Механического повреждения автошины или колесного диска в результате аварии, пожара, езды по неровностям, стихийного бедствия и.т.д.

Все гарантийные случаи рассматриваются на основании Закона Российской Федерации "О Защите Прав Потребителей".

Брак, выявленный в ходе эксплуатации или монтажа автомобильных шин, принимается в качестве рекламации после положительного решения по экспертизе.

 

Условия возврата и обмена колесных дисков:

 

 

Перед монтажом шин на диск (в течении 2-х недель после покупки) обязательно примерьте диск на автомобиль.

Убедитесь, что диск ни за что не задевает (тормозной механизм, стойки подвески и т.д.).

- Проверьте, что диск точно центруется (без люфта) на ступице автомобиля.

- Проверьте (если на автомобиле болты) чтобы они не были слишком длинные, дабы предотвратить повреждение ручного тормоза и датчиков ABS.

- Проверьте, что ступичные колпачки не выбивают заглушку диска, а крепеж не препятствует закрыванию крышки.

- Во избежание потери колес на ходу:

- Проверьте, крепеж должен соответствовать посадочным отверстиям на диске (сфера, конус или шайба).

- Проверьте, колесные болты или гайки должны закручиваться минимум на пять витков резьбы.

- Проверьте что все 4 диска одного цвета, одинаковой сверловки, одинакового диаметра и ширины.

 

Необходимо устанавливать диски как на переднюю, так и на заднюю ось.

Возврат возможен только в товарном виде при сохранении заводской упаковки, диски не должны иметь следы от монтажа.

Данные правила не служат для ущемления прав покупателей, а наоборот, служат для предотвращения спорных и конфликтных ситуаций.

Просим отнестись с пониманием к таким фактам, что диски универсальные, а не оригинальные, производитель оставляет за собой право замены сферы болта (гайки) на конус, и наоборот. Ни один даже самый полный каталог не содержит такой информации, как кривизна внутренней формы диска и его совместимость с тормозными механизмами, особенно на тюнинговых моделях а/м, например, Brabus, AMG или даже просто 8-ми цилиндровая модификация вместо 6-ти.

 

 

Условия возврата и обмена автомобильных шин:

 

 

Автомобильные шины подлежат возврату и обмену в течении 2-х недель после покупки.

- Автомобильные шины должны иметь товарный вид

- Автомобильные шины не должны иметь следы от монтажа на колесный диск, т.е не должны быть монтированы.

- Автомобильные шины не должны иметь следов механических повреждений

 

При не выполнении одного из пунктов данных правил, претензии (обмен, возврат и т.д.) не принимаются!!!

Важно! Если покупателю осуществлялась платная доставка, то при возврате продукции деньги, уплаченные за доставку, не возвращаются!

 

Мобильные телефоны

  • APPLE
    • ООО «Алстер», ул. Крауля, д. 2, тел.: (343) 205-00-26
  • HP
    • СЦКорус, ул.Луначарского, д. 81, тел. 350-51-27
  • HTC
    • СЦ Сота, ул. Посадская, д.21а,тел. 233-77-77
  • LG
    • СЦ Теледоктор, ул. Первомайская, д. 37, тел. 3553-888
    • AMS - сервис ул. Белинского, д.175, 260-04-71
  • NOKIA
    • DIXIS ул. Малышева, д.108, 224-31-07, 269-56-69 (факс)
    • AMS - сервис ул. Белинского, д.175, 260-04-71
    • Eolis-Tel ул. Луначарского, 130, 250-73-50
    • Про-Сервис Ленина ул., д. 38А , 371-35-25
    • СЦ Сота, ул. Посадская, д. 21а, тел. 233-77-77
    • СЦR-Style service, ул.Красноармейская,д. 76,тел.261-59-35
  • PHILIPS
    • СЦ Связь-сети, ул. К.Маркса, д. 12, тел. 216-25-08; * Радиоимпорт, ул. 8 Марта, д. 99, тел. 257-44-62;
    • СЦ Сота, ул. Посадская, д. 21а, тел. 233-77-77
  • SAMSUNG
    • СЦ Радиоимпорт, ул. 8 Марта, д. 99, тел. 257-44-62
    • СЦ СОТАул. Посадская, д. 21а, тел . 233-77-77
    • Про-Сервис Ленина ул., д. 38А , 371-35-25
    • DIXIS ул. Малышева, д.108, 224-31-07, 269-56-69 (факс
    • СЦR-Style service, ул.Красноармейская,д. 76,тел.261-59-35
  • SONY-ERICSSON
    • СЦ Радиоимпорт, ул. 8 Марта, д. 99, тел. 257-44-62
    • DIXIS ул. Малышева, д.108, 224-31-07, 269-56-69 (факс)
  • Дополнительно
    • Ресурс-М, GSM-сервис, СИМ-сервис ул. Малышева, д. 122, корп. П , 372-72-39

MP3 плееры, портативное аудио  

  • IAUDIO, IRIVER, MPIO, NEXX
    • СЦ Радиоимпорт, ул. Ст.Разина, д. 41, тел. 257-57-95
  • SONY
    • СЦ Сентри, пр. Космонавтов, д. 45, тел. 320-53-49
    • СЦ Телесервис, ул. Куйбышева, д. 48/4, тел. 261-7777

Цифровые фотоаппараты и видеокамеры

  • PENTAX, CANON
    • СЦ Камера-сервис, ул. К. Либнехта, д. 22, оф. 206, тел. 253-02-89
  • NIKON, SAMSUNG
    • Сервисный центр "Фотокамера.Ру" ул. К.Либкнехта, д. 22, оф. 206
      (343) 253-02-89, 378-29-20
  • OLYMPUS
    • СЦ Сентри, ул. Лермонтова, д. 15, тел. 353-73-55
  • SAMSUNG
    • СЦ Сентри, пр. Космонавтов, д. 45, тел. 320-53-49

Ноутбуки

  • ACER
    • СЦR Style service, ул.Красноармейская, д. 76, тел. 261-59-35
  • ASUS
    • СЦ Парад, ул. Куйбышева, д. 55, тел. 251-46-34
  • DELL
    •                       
  • HP
    • СЦR-Style service, ул.Красноармейская, д.76,тел. 261-59-35

Телефоны DECT

  • PANASONIC
    • СЦ Сентоза-сервис, ул. Азина, д. 20/3, тел. 353-07-95
  • PANASONIC
    • (сотовые телефоны, смартфоны) СЦ Сентри, ул. Лермонтова, д. 15, тел. 353-73-55; СЦ Связь-сети , ул. К-Маркса, д. 12, тел. 216-25-09(00)
  • PHILIPS
    • Средства связи СЦ Связь-сети, ул. К.Маркса, д. 12, тел. 216-25-09
  • SIEMENS
    • СМТел – Екатеринбург ул. Первомайская, д.37, 355-38-88
  • SIEMENS (средства связи)
    • СЦ Радиоимпорт, ул. Ст.Разина, д. 41, тел. 257-57-95


Компьютеры

  • Гарантия на компьютеры и комплектующие в Сервисном центре РомИго .

Принтеры, МФУ

  • CANON
    • СЦR-Style service, ул. Красноармейская,д. 76,тел. 261-59-35

 

Посчитать вам компьютер?

Не знаете, какой
компьютер вам нужен?
Заполните форму заявки!

Сообщи об ошибке сайта

Просто выдели текст с ошибкой и нажми Ctrl+Enter или кнопку "Сообщить об ошибке".

Все поля обязательны к заполнению.




Примечание: Ваши личные данные будут только для личного звонка вам от наших менеджеров, касающегося подбора товара и рекомендации к покупке в интернет-магазине "РОМИГО".

Зачем?

- Видеть историю заказов

- Отслеживать статус заказов

- Получить накопительную скидку

- Распечатать платежные документы

- Упрощение последующих заказов

Уже зарегистрированы

Регистрация нового пользователя Условия регистрации

 

* все поля обязательны к заполнению

ВойтиЗарегистрироваться Свернуть